RUEN
Компания PALFINGER SANY начала глобальную сервисную кампанию

Компания PALFINGER SANY начала глобальную сервисную кампанию

компания palfinger sany начала глобальную сервисную кампанию

Глобальные производители машиностроительной продукции конкурируют на мировом рынке не только ценой и качеством своей продукции, но также уровнем организации технической поддержки для своих клиентов. Клиент начинает оценивать, как организован сервис в компании намного раньше, чем могут возникнуть какие-либо проблемы с самим продуктом.

Для компании ООО «Палфингер Сани Крэйнз» сервис всегда был и остается главным приоритетом. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить покупателей своих кранов высококачественной предпродажной подготовкой и послепродажным сервисом, предлагает обучение операторов кранов и, естественно, тщательно проверяет всю технику перед отгрузкой ее новым владельцам. Первостепенное внимание к каждому клиенту и гибкий подход к решению задач сервиса являются весомыми аргументами в пользу высококвалифицированной и опытной команды ООО «Палфингер Сани Крэйнз», обслуживающей автокраны по России и в странах СНГ.


ООО «Палфингер Сани Крэйнз» является совместным предприятием, созданным двумя крупными производителями спецтехники с целью продажи автокранов PALFINGER SANY на российском рынке и в странах СНГ. Компания является эксклюзивным поставщиком автомобильных кранов грузоподъемностью от 25 до 125 т, вездеходных кранов грузоподъёмностью от 180 до 600 т и короткобазовых кранов грузоподъемностью 35-75 т в России и странах СНГ. ООО «Палфингер Сани Крэйнз» прилагает все усилия, чтобы операторам автокранов работалось легко, а владельцы строительной техники не терпели убытки от простоев автоспецтехники по причине поломок.

В 2014 году компания SANY Heavy Industry начала осуществлять новую сервисную кампанию для зарубежных рынков в Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке, в Латинской Америке, Южной Африке, России и многих других регионах. В рамках данной программы производитель следит за «здоровьем» автокранов по всему миру, не дожидаясь возникновения неисправностей и серьезных аварий. Первым этапом данной кампании стало обучение специалистов сервисных департаментов со всего мира на заводах SANY Heavy Industry.

В России и СНГ сервисные специалисты ООО «Палфингер Сани Крэйнз» в соответствии с данной программой осуществляют предварительное «контрольное обследование» автокранов PALFINGER SANY: они не ждут, пока клиент обратится с жалобой по поводу работы автокрана, а регулярно приезжают и проверяют машины непосредственно во время их работы на любых объектах по всей России и в странах СНГ. Производится проверка ключевых компонентов гидравлической и электрической систем, комплексная проверка двигателя, трансмиссии, редукторов, колес, систем смазки, выпуска, безопасности, а также деталей конструкции в соответствии с «контрольным листом» проверки кранов.

Завершены первые контрольные осмотры техники PALFINGER SANY в Москве и Московской области. Одним из первых специалисты «Палфингер Сани Крэйнз» приехали обслуживать автокран PALFINGER SANY QY25C, уже 8 месяцев работающий на объекте в центре Москвы. Крановщик Роман Сухарев, имеющий богатый опытом работы - более 22 лет, до осмотра не замечал никаких существенных проблем. «Во время эксплуатации крана есть ощущение, что работаешь на европейской, а не китайской машине. Нет лишних проводов, все разъемы закрыты крышками. Раньше я уже встречался с другими китайскими кранами и мне часто приходилось «доделывать» их прежде, чем можно было начинать работу. Кроме того, система отопления на автокране PALFINGER SANY лучше, чем у других кранов»,- рассказал Роман. Тем не менее, специалисты проверили все компоненты автокрана, чтобы проблемы не возникали и дальше.

Другой автокран PALFINGER SANY QY25C в Московской области проработал не один год на строительстве трехуровневого гаража. Крановщик Валерий имеет почти 30-летний опыт эксплуатации кранов. «Мне нравится этот автокран, особенно его гидравлическая система. Машина всегда отлично работает, без рывков, более плавно, чем краны конкурирующих марок, на которых я работал ранее»,- утверждает Валерий.

16.10.2014

Возврат к списку